Зоны самообслуживания оборудованы компьютером, весами и принтером. С их помощью клиент может оформить и оплатить отправление, указать точный вес и распечатать бланк для наклеивания на посылку. Готовую посылку или письмо останется передать свободному оператору.
Благодаря зонам самообслуживания время, необходимое оператору для приема отправления, сократилось в несколько раз. Это помогает избежать длительного ожидания услуги и значительно уменьшает время нахождения клиентов в почтовом отделении.
С момента появления зон самообслуживания нам удалость сократить время ожидания при оформлении писем и посылок. Клиенты всё оформляют самостоятельно в отделении и передают уже готовые посылки операторам. Мы обязательно будем расширять эту программу в будущем, прокомментировал директор группы регионов Северо-Запад и Центр Почты России Александр Вакуленко.
Клиенты также могут самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке, не выходя из дома, используя сайт или мобильное приложение, после чего необходимо распечатать бланк и произвести оплату услуги онлайн или в почтовом отделении.
Узнать, где находится ближайшее почтовое отделение с зоной самообслуживания, можно по ссылке. Список новых отделений постоянно обновляется.
Справочно:
АО Почта России крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.
Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.
Оставить сообщение: