Совершенствование сервиса Пенсии и социальные выплаты
Почта России запустила на своём сайте специальный раздел Пенсии и социальные выплаты, где жители региона теперь могут в режиме реального времени получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, а также управлять их доставкой.
Новый канал связи в мессенджере MAX
Почта России включила мессенджер MAX в свою официальную коммуникацию с клиентами. Платформа работает с запросами жителей региона по всем онлайн-каналам Почты сайт, мобильное приложение, а также чаты в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники. Специальный помощник (бот) в MAX быстро помогает отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера.
Обновление сервиса QR-кодов
Почта России обновила мобильное приложение, добавив возможность генерации QR-кода в офлайн-режиме. Теперь для получения посылок больше не нужен доступ к интернету или наличие при себе паспорта.
Новые правила для международных посылок
Теперь жители региона могут забрать в отделении Почты вернувшуюся международную посылку без оплаты её обратной транспортировки. Нововведение касается продуктов Мелкий пакет, Посылка международная и EMS международное.
Новые возможности онлайн-сервисов
Почта России запустила онлайн-оформление и оплату международных писем и бандеролей. На сайте или в приложении Почты теперь можно в калькуляторе рассчитать стоимость пересылки международной корреспонденции, уточнить сроки доставки, оформить и оплатить отправление, а также заполнить адресный ярлык и таможенную декларацию CN22/23. Ещё одно новшество запуск услуги онлайн-оформления описи вложения для ценных отправлений. Теперь клиентам не нужно заполнять форму в почтовом отделении, это можно сделать заранее на сайте Почты. Электронная опись вложения обладает такой же юридической значимостью, как и бланк.
Справочно:
АО Почта России крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат в 2024 г. Почта доставила более 300 млн писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.
Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.
Оставить сообщение: